Klachtenregeling
Bent u niet tevreden over de dienstverlening of het functioneren van een register-casemanager aangesloten bij het RSC? Bespreek dit dan met de betreffende casemanager of met uw werkgever om samen naar een oplossing te zoeken. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Klachtencommissie van het RSC.
In het Klachtenreglement leest u welke gegevens u moet aanleveren en hoe het traject precies verloopt. Samenvattend:
Kortom: de klachtencommissie heeft niet de bevoegdheid om RSC’ers te (laten) berispen en/of te (laten) schrappen uit het register en kan evenmin een schadevergoeding toekennen aan één van beide partijen.
Klik hier voor de klachtenregeling: Klachtenregeling oktober 2021
De Klachtencommissie bestaat uit twee geregistreerden van het RSC én een onafhankelijke voorzitter met een juridische achtergrond:
